Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Ludiane TROUILLEFOU — Entrepreneur Individuel

Nom commercial : Hyggie Host SIRET : 50992597000048

Téléphone : 06 16 56 33 6106 16 56 33 6106 16 56 33 61

2. DONNÉES COLLECTÉES

Hyggie Host collecte uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone, ville et type de bien immobilier, et message optionnel. Des données de navigation anonymisées sont également collectées automatiquement via les outils analytiques de Wix (adresse IP, pages visitées, durée de visite). Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

3. FINALITÉS ET DURÉES DE CONSERVATION

Vos données sont utilisées pour répondre à votre demande de contact ou d'audit (conservées 3 ans), établir un devis et gérer la relation client (conservées 5 ans), respecter nos obligations légales et comptables (conservées 10 ans). Les données de navigation anonymisées sont conservées 13 mois maximum.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire (article 6.1.a RGPD), sur l'exécution d'un contrat de prestation de services (article 6.1.b RGPD) et sur le respect de nos obligations légales (article 6.1.c RGPD).

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont destinées exclusivement à Ludiane TROUILLEFOU — Hyggie Host. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Seul Wix.com LLC, en qualité d'hébergeur technique du site, y a accès dans la stricte limite de sa mission. Ce transfert vers les serveurs américains de Wix est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. SÉCURITÉ

Hyggie Host met en œuvre toutes les mesures techniques appropriées pour protéger vos données : hébergement sécurisé HTTPS, accès strictement limité, aucun stockage sur support non sécurisé. En cas de violation de données, la CNIL sera notifiée sous 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.

7. COOKIES

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (durée de session, sans consentement requis) et des cookies analytiques anonymisés via Wix Analytics (durée maximale 13 mois, soumis à votre consentement). Lors de votre première visite, un bandeau vous invite à exprimer votre choix. Refuser est aussi simple qu'accepter. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gestion des cookies" en pied de page.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à hello@hyggiehost.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Hyggie Host s'engage à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

9. PROSPECTION COMMERCIALE

Hyggie Host peut vous contacter par email ou téléphone uniquement dans le cadre du suivi de votre demande initiale. Pour vous opposer à tout contact commercial, envoyez un email à hello@hyggiehost.fr avec l'objet "Opposition traitement données".

10. MODIFICATION

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions réglementaires. La date de mise à jour en en-tête sera systématiquement actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.